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About this app
A app móvel do ID4S foi criada para simplificar a gestão do helpdesk e dar-te total controlo sobre os pedidos, onde quer que estejas. Através da aplicação, podes receber novos pedidos, acompanhar e tratar solicitações em tempo real, responder diretamente aos utilizadores, atualizar o estado de cada pedido e registar os tempos de forma rápida e intuitiva. Além disso, recebes notificações sempre que existirem alterações ou novidades, garantindo que nada fica por resolver. Tudo isto para tornar o suporte mais ágil, organizado e eficiente, diretamente na palma da tua mão.
What's new
Version 1.4.0 · Sep 7, 2026
Esta versão inclui: Contagem automática de tempos Consulte automaticamente o tempo de cada pedido e aceda diretamente ao pedido associado, a partir de qualquer área da aplicação. Novos campos nas transições de estado Adicione informações complementares ao alterar o estado de um pedido e atualize-as posteriormente, sempre que necessário. Novas notificações push Receba notificações sempre que o agente responsável for alterado ou quando for mencionado num pedido.
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