InTrack

Nasze rewolucyjne podejście sprawia, że aplikacja InTrack Mobile wyświetla dane i widoki dopasowane do każdego użytkownika, bez potrzeby programowania, a nawet kompilowania nowej wersji aplikacji. Wystarczy nadać użytkownikowi uprawnienia na platformie InTrack, a on sam zdecyduje, w jaki sposób chce przeglądać dane. Na platformie InTrack możesz odwzorować, kontrolować i wizualizować niemal wszystko: od procesów, struktur, wydajności czy wyników finansowych Twojej organizacji, przez miasto, aż po parametry zdrowia ludzkiego organizmu. Możliwe zastosowania ogranicza jedynie Twoja wyobraźnia. W aplikacji InTrack Mobile możesz w szczególności: - wizualizować kluczowe wskaźniki KPI w czasie rzeczywistym (dashboardy) - gromadzić wszystkie informacje i kontrolować poziom SLA świadczonych usług - obsługiwać awarie i incydenty oraz nimi zarządzać - w pełni kontrolować zasoby IT i powiązania między nimi oraz gromadzić o nich informacje - dekomponować usługi IT i monitorować wszystkie ich etapy - szybko wykrywać i izolować problemy z czasem odpowiedzi i dostępnością - proaktywnie zarządzać transakcjami, identyfikować wąskie gardła i inne potencjalne problemy, zanim dotrą do użytkownika końcowego - szybko i łatwo wykrywać i izolować problemy z czasem odpowiedzi i dostępnością transakcji, co pozwala znacznie szybciej je rozwiązywać - monitorować czas odpowiedzi po stronie użytkownika końcowego za pomocą robotów (sond) W InTrack Mobile dostępna jest pełna funkcjonalność Helpdesk, w pełni zintegrowana ze strukturą monitorowanych obiektów. Nasze innowacyjne rozwiązanie Helpdesk zapewnia: - szybkie i łatwe zgłaszanie (nagrania głosowe, kody QR i inne multimedia w standardzie) - geolokalizację zgłoszeń - szybkie akceptacje z poziomu dashboardu - wyszukiwanie istniejących zgłoszeń w tej samej lokalizacji - intuicyjną i uporządkowaną kategoryzację zgłoszeń